Για να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης, στο site μας χρησιμοποιούμε cookies.
Επιστροφες
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 3 ημερολογιακών ημερών αν πρόκειται για βιβλίο, ή εντός 14 ημερολογιακών ημερών για άλλα είδη, από την ημέρα παραλαβής, συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μαζί με την απόδειξη της παραγγελίας σας. Αν έχει εκδοθεί τιμολόγιο, η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται με δελτίο αποστολής. Σας εκδίδουμε πιστωτικό τιμολόγιο ή προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων, πίνακες σε καμβά, χειροτεχνίες, προσωποποιημένες κατασκευές/χειροτεχνίες, εποχικά προϊόντα (χριστουγεννιάτικα κλπ.).
- Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2897021145 για να σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε.
- Η αντικατάσταση του προϊόντος θα ολοκληρωθεί μετά την επιστροφή του στο κατάστημά μας, αφού ελεγχθεί από το προσωπικό μας.
- Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.
- Παρακαλείστε να ελέγχετε, αν το προϊόν που παραλάβατε είναι το σωστό. Στην περίπτωση λανθασμένου προϊόντος, έχετε το δικαίωμα επιστροφής του, εφόσον παραμένει σφραγισμένο στην αρχική του συσκευασία.
- Εάν παραλάβετε την παραγγελία σας και στο εσωτερικό της υπάρχει κάποιο προϊόν που έχει καταστραφεί κατά την μεταφορά του, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε άμεσα από την ημέρα παραλαβής, ώστε να φροντίσουμε για την άμεση αντικατάστασή του. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή του κατεστραμμένου είδους είναι απαραίτητη. Οι χρεώσεις για την αποστολή του νέου προϊόντος και την παραλαβή του κατεστραμμένου επιβαρύνουν εμάς.
- Είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς κατά την επιστροφή του προϊόντος.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές αυστηρά με την εταιρεία μέσω της οποίας έγινε η αποστολή. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνει με την ίδια μεταφορική/courier με την οποία έγινε η αποστολή τους και το κόστος της επιβαρύνει εμάς.
- Το κόστος επιστροφής που γίνεται με δική μας επιβάρυνση, αφορά μία και μόνο αλλαγή, δηλαδή την αρχική.
- Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε καθοδήγηση από εμάς στο τηλέφωνο 2897021145, στο email info@arhetypo.gr ή στο chat, μέσω του e-shop μας.
